Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul GIOMAL TRADE SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de GIOMAL TRADE SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
Returul il va organiza GIOMAL TRADE SRL in temeiul contractului de transport marfa paletizata cu Pallex Romania SRL.
Costurile de retur pentru marfa paletizata sunt urmatoarele:
( * )La multiplu de 26 saci trebuie asigurat palet euro/non-euro la ridicare. Incarcarea cu lift pe masina de transport se poate executa pentru o greutate maxima de 400 kg/ palet. Marfa trebuie sa fie infoliata corespunzator pentru a putea perimite numeroase manipulari.
Daca incarcarea la client se executa cu motostivuitor/ liza electrica nu este necesara impartirea marfii pe palet in limita a 26 saci.
Costurile aferente transportului vor fi retinute de GIOMAL TRADE SRL din suma corespunzatoare returului.
Sumele rambursate in urma returului reprezinta exclusiv contravaloarea produselor comandate.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul GIOMAL TRADE SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de GIOMAL TRADE SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
Returul il va organiza GIOMAL TRADE SRL in temeiul contractului de transport marfa paletizata cu Pallex Romania SRL.
Costurile de retur pentru marfa paletizata sunt urmatoarele:
| Zona | Nr saci/ comanda | cost retur Ron + TVA |
| Tara | 1-6 saci | 160 |
| 7-13 saci | 250 | |
| 14-26 saci | 300 | |
| *27-53 saci | 334 | |
| *54-64 saci | 360 |
Daca incarcarea la client se executa cu motostivuitor/ liza electrica nu este necesara impartirea marfii pe palet in limita a 26 saci.
Costurile aferente transportului vor fi retinute de GIOMAL TRADE SRL din suma corespunzatoare returului.
Sumele rambursate in urma returului reprezinta exclusiv contravaloarea produselor comandate.